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Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias

Tiene a disposición de los usuarios sus líneas de servicio al cliente y los centros de atención al cliente para recibir las sugerencias, quejas y reclamos.

Para la presentación de las quejas y reclamos, el usuario debe suministrar: el nombre de nuestro colaborador, el servicio adquirido o el número de el contrato objeto de la solicitud, la fecha de imposición, la dirección y número telefónico para efectos de notificación y la descripción de los hechos en los cuales soporta la solicitud.


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